▼『日経ＭＪ（日本流通新聞）』には、昨年半年の長期にわたり、毎週、マーケティングスキルのページに、連載執筆をさせていただきました。 テーマは、『感動を呼ぶ接客の基本』 です。 皆様には、数々のご声援いただきまして、誠にありがとうございました。心より感謝を申し上げます。
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■ 「小売業の売上アップのヒント」
■困った時のチェックシート
「売上が伸びない！」「社員のモチベーションが上がらない！」そんな時には、まずここをチェック！
テーマ別チェックシートです。お困りのテーマについて見直してみて下さい。
◆1.「売り場」について
- □ 買いやすさについて研究していますか？
- □ 自分の売り場で買いたいと思いますか？
- □ 基本をマスターしていますか？
- □ その基本からオリジナルが生まれていますか？
- □ お客様の気持ち・心理を理解していますか？
- □ 誰かにチェックしてもらったことはありますか？
◆2.「販促」について
- □ その販促（チラシ・DM）は効果がありますか？
- □ 計画的に販促を打っていますか？
- □ チラシ・DMはこれ以上は無いというほど考えていますか？
- □ 売り場と商品とのバランスが取れていますか？
◆3.「サービス・接客」について
- □ サービス面で他に勝っていますか？
- □ どうすべきかの教育はなされていますか？
- □ 固定客・リピーターは増えていますか？
- □ スタッフの応対は十分ですか？
◆4.「教育・マネジメント」について
- □ ｢仕組み｣｢スタッフ｣｢商品｣が上手く機能していますか？
- □ 人時生産性は高いですか、改善されていますか？
- □ 店長はスタッフを上手く指示していますか？
- □ スタッフのレベルの向上を図っていますか？
- □ 教育・マネジメントの仕組みができていますか？
▼あと、研修を実施されることも、効果的な解決策です。 店長やスタッフの販売スキルを高め、
売り場を強化していくことで、売り上アップが図れます！
研修やコンサルティングによって、御社の店舗の課題やご要望に、しっかりと対応させていただきます。
ご実施させていただいております企業様では、効果のある具体的（実践的）なノウハウをお伝えしております。
研修・コンサルティングのお取り組みも、どうぞ、ご検討ください。
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